Namen ustanovitve zavoda je doseganje kakovostne in celovite turistične ponudbe ter spodbujanje in promocija razvoja turizma v Šaleški dolini.
Osnovne dejavnosti zavoda, ki jih zavod izvaja v javnem interesu kot javno službo, so informacijska dejavnost; načrtovanje, izvedba strateških razvojnih načrtov in projektov, načrtovanje, oblikovanje in trženje celovite turistične ponudbe; spodbujanje razvoja in urejanja turistično rekreacijske infrastrukture in ostalih objektov pomembnih za izvajanje turistično storitvenih dejavnosti; spodbujanje razvoja celovitih turističnih proizvodov; sodelovanje in usklajevanje aktivnosti s turističnimi društvi in zvezami območja, oblikovanje in priprava dokumentacije za javne razpise za različne projekte; vodenje in upravljanje spletnih strani in ciljnih spletnih domen; usposabljanje in pospeševanje izobraževanja kadrov v turizmu, izvajanje lokalne turistične vodniške službe; ozaveščanje in spodbujanje lokalnega prebivalstva za pozitiven odnos do turistov in turizma; organizacija in izvajanje prireditev; pospeševanje aktivnosti odnosov z javnostmi in sodelovanje s predstavniki medijev; oblikovanje in prodaja spominkov; oblikovanje in izdaja promocijsko informativnih tiskanih gradiv in video gradiv.
Zavod za turizem Šaleške doline je nosilec upravljanja turizma v vodilni destinaciji Šaleška dolina (Velenje, Šoštanj/ Topolšica).
Zavod je tudi upravljavec Vile Bianca, Velenjske plaže in Viste – parka z razgledoma. Ukvarjamo se tudi z oddajo prostorov za izvedbo posameznih dogodkov drugim organizatorjem, nudimo pomoč in tehnično podporo za izvedbo dogodkov.
Ustanovitelji zavoda so Mestna občina Velenje, Občina Šoštanj in Gorenje Gostinstvo.
Še posebej ponosni smo na naslednja priznanja: